“大糖医”个人隐私保护协议

本协议是您(以下简称“用户”)与大糖医病人客户端(简称“本客户端”)所有者之间所签订的协议。用户应仔细阅读本协议,在点击注册提交的按钮之后,即表示用户同意并接受本协议的全部内容,本协议即成为对双方有约束力的法律文件。

1.未满18周岁的用户需要在父母或监护人的监护下使用本客户端。

2.用户应保证其提供的注册资料和其它信息都是真实、准确以及合法有效的,并应及时更新。如果用户提供错误或虚假信息,用户需承担因此而引起的相应责任及后果,并且大糖医有权立即终止向用户提供所有的服务,有权要求用户赔偿因提供虚假错误信息而造成的损失。

3.用户在本客户端输入的真实姓名、年龄、地址、联系方式和疾病数据等隐私信息,大糖医将予以严格保密,绝不向第三方泄露,除非得到用户的授权。

4.为了更好地服务用户,并推动疾病领域的发展,用户同意大糖医将其在本用户端输入的健康数据和其他病人的健康数据综合在一起,用于学术研究和分析等目的。此信息的使用只以数据汇总的形式呈现,不能泄露用户的真实姓名、通信地址、联系电话等个人隐私信息,除非得到用户的授权。

5.用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,用户可以根据本客户端规定来更改密码。用户应谨慎合理地保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知本客户端,并向公安机关报案。

6.用户同意,大糖医可通过短信、电话、微信等形式,向用户发送各种资讯、促销活动或订单信息等。

7.本客户端允许多点登陆,用户可以授权自己的直系亲属或配偶等使用该账户,以便直系亲属/配偶更好地了解自己的健康情况。但用户不得将账户借给或泄露给其他无关人等使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。

8.用户同意,大糖医有权从后台登陆进入用户的账户,进行系统的维护和管理。

9.大糖医致力于提供科学、正确、完整的健康信息和咨询,但不保证所有信息的正确性和完整性,且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。大糖医的信息不作为个别诊断、用药和使用的依据。大糖医所提供的任何医疗信息,仅供参考,不能替代医生和其他医务人员的建议,如用户发生身体不适或急性症状,应及时就医;如经医嘱,不合适使用本产品,用户应遵循医嘱,不应再使用本产品;如用户未按以上提醒行事,大糖医对此不承担任何责任。

10.大糖医的健康咨询服务通过“图文咨询”和“电话咨询”两种形式进行。“医生”模块中的“糖博士”服务提供者为大糖医员工,是拥有医师资格证书的专业医生或专业护士。“糖博士”提供疾病相关的普遍性的知识、教育和建议,根据用户的描述来提供建议性内容,不能作为诊断及医疗的依据。用户自行决定是否采用糖博士提供的建议。

11.“医生”模块中除“糖博士”外的服务提供者均为拥有医师资格证书的专业医生,并非大糖医员工。医生根据用户的主观描述,尽可能地利用医学知识及临床经验提出建议,但不能保证完全满足用户的需求。在咨询中,医生所提供的内容均是个人建议,不得作为诊断、治疗的依据,诊断以及治疗均需前往医院,用户需知晓并同意。擅自将医生大糖医咨询意见作为处方使用,后果由用户自行承担,与医生以及大糖医无关。

12. 用户在咨询过程中要尊重医生。如对医生不尊重,恶意中伤,则医生有权立即中断服务,用户无权要求退款。

13.医生提供的“电话咨询”服务为收费服务,价格由医生自行制定,大糖医仅规定价格的上限。在用户下订单购买咨询服务时,请仔细确认所购服务的医生姓名、价格、时间、电话等信息。用户提出咨询服务申请后,医生有权利拒绝或不接受。如果购买请求未被接受,则大糖医会将费用退回用户账户,用户也可以选择将订单改期。医生在接受了用户的咨询请求后,也可能因为工作上的紧急情况而无法及时提供服务,或需要将服务时间进行改期,在这种情况下,大糖医会及时通知用户,用户也可致电大糖医客服,修改或取消订单。电话咨询过程中,如遇到医生有紧急事情处理时,用户要给予充分理解,遇到暂停咨询的情形,可以向大糖医客服提出,以便安排重新咨询的具体时间。

14.本客户端上的服务价格、数量、能否提供等信息均由专业医生进行提供,如有变动,本客户端不作特别通知。本客户端显示的信息可能滞后或延误,对此请您理解;

15.如果用户对咨询服务不满意,可以向大糖医提出投诉,大糖医有义务依据情况协调沟通,维护医生和用户关系和谐。咨询双方因服务引起的纠纷,如需大糖医进行调解的,大糖医将了解相关信息,并将双方提供的信息与对方沟通。因在大糖医平台上发生服务纠纷,引起诉讼的,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求大糖医提供相关数据,大糖医应积极配合并提供有关材料。

16.用户顺利使用完付费咨询服务后,不得因为咨询服务中的内容不满意要求退款。

17.因系统维护,电信设备障碍,不可抗力因素或者黑客攻击等状况而导致无法正常运作,使用户无法使用电话咨询等服务时,大糖医不承担损害赔偿责任。

18.大糖医会把服务相关信息发送到您所指定的接收端。如果因为用户自己提供了错误信息,接受端设备故障,发送后无人查阅或者不可抗力因素,而导致订单延迟或无法交付等,大糖医不承担延迟交付的责任。

19.用户注册后的其他服务内容条款:

1)如大糖医邀请用户参与推广活动,用户如实填写相关问卷(问卷通过网络渠道发放),并完成问卷内容,则大糖医将支付给用户一定的问卷调研费或等值物品。

2)如大糖医邀请用户成为VIP病人,用户帮助大糖医使用更多产品功能,提出建议,并且帮助大糖医传递糖尿病产品知识、协助组织线下病人教育活动等,大糖医将根据工作量支付用户一定的活动组织费或者等值物品。

3)如用户提出对大糖医产品的产品建议,最终被大糖医采纳并得以实施,则大糖医将特别奖励用户一定金额的货币或者等值物品。

20.本客户端所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、数字下载、数据编辑和软件),均是大糖医或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。除法律另有强制性规定外,未经大糖医明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本客户端的信息内容,否则大糖医有权追究其法律责任。

21.根据国家法律法规变化及运营需要,大糖医有权对本协议条款不时地进行修改,并通过客户端进行通知。修改后的协议一旦被张贴在本客户端上即生效,并代替原来的协议。用户可随时登陆查阅最新协议;用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及客户端公告。如用户不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受大糖医客户端依据本协议提供的服务;如用户继续使用本客户端提供的服务,即视为同意更新后的协议。大糖医建议您在使用本客户端之前阅读本协议及本客户端的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

22.在法律允许的最大限度范围内,大糖医对本协议及本客户端内容拥有解释权。本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国法律。如发生本协议与适用之法律相抵触,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其他有效条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向汇马医疗科技(上海)有限公司所在地法院提起诉讼。